Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso de la plataforma DRISSFIT (web y aplicaciones móviles asociadas), operada por el titular del servicio DRISSFIT, España. Al acceder o usar el servicio aceptas estos términos y la Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio. Contacto: soporte@drissfit.app.

• El servicio se dirige a entrenadores (que crean su organización) y a sus atletas (que acceden por invitación). No fijamos una edad mínima propia: el entrenador es responsable de obtener el consentimiento paterno o del tutor cuando trabaje con menores y de la base jurídica del tratamiento de sus datos.
• Al usar el servicio declaras tener capacidad para aceptar estos términos y cumplir la ley aplicable. No puedes usarlo donde esté prohibido.

• El acceso es con inicio de sesión único de Google: una cuenta de Google equivale a un solo rol (entrenador, atleta o administrador).
• Eres responsable de la confidencialidad de tu cuenta y de toda actividad realizada con ella. Notifícanos cualquier uso no autorizado.
• Puedes dejar de usar el servicio y cerrar tu cuenta en cualquier momento desde Ajustes → «Zona de peligro» (web) o desde Cuenta → «Cerrar cuenta» (app). El cierre programa el borrado definitivo de toda la organización —atletas, programas, chats y medios— a los 30 días; durante ese plazo puedes revertirlo iniciando sesión y pulsando «Restaurar cuenta». Al cerrar la cuenta la suscripción se cancela sin reembolso; si eres consumidor y estás dentro del plazo, ejerce antes el derecho de desistimiento (sección 6). El tratamiento posterior de tus datos se rige por la política de privacidad.
• Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos, previa notificación salvo urgencia de seguridad.

• Entrenadores y atletas pueden intercambiar mensajes, vídeos, imágenes, datos de entrenamiento y otros materiales («contenido de entrenamiento»). Garantizas disponer de los consentimientos necesarios para compartirlo, en especial si incluye menores o datos relacionados con la salud.
• Prohibido subir contenido ilícito, ofensivo, difamatorio, que infrinja derechos de terceros o contenga malware, o usar el servicio para violar la ley o derechos ajenos.
• No moderamos proactivamente el contenido, pero podemos retirar lo que incumpla estos términos o la ley. El contenido sigue siendo tuyo: nos concedes solo la licencia limitada y revocable necesaria para alojarlo, procesarlo y mostrarlo dentro del servicio (incluido el análisis técnico que solicita tu entrenador). No lo reutilizamos para marketing, investigación ni entrenamiento de modelos sin tu consentimiento expreso.
• No puedes revender, reproducir ni explotar el software o el servicio sin permiso escrito.

• La suscripción del entrenador cubre la plataforma (atletas, rutinas, chat, hojas de cálculo) según el plan contratado. Los precios vigentes figuran en el panel de facturación e incluyen los impuestos aplicables.
• Los pagos los procesa nuestro proveedor de pagos; los datos de tarjeta nunca llegan a nuestros servidores. La gestión (cambio de plan, cancelación, facturas) se realiza en el portal de facturación enlazado desde tu cuenta.
• La suscripción se renueva automáticamente cada periodo. Puedes cancelar en cualquier momento: el servicio permanece activo hasta el final del periodo ya pagado y no se efectúan nuevos cargos. Los pagos de periodos ya iniciados no son reembolsables.
• Podemos actualizar los precios; te avisaremos por email indicando cuándo entran en vigor. Seguir usando el servicio después implica la aceptación.

• El análisis de vídeo VBT es un extra opcional: se compra en paquetes de análisis prepago y cada análisis ejecutado (incluidos los reanálisis) consume un crédito del saldo.
• También puede activarse sin compra si el operador habilita el add-on en la organización del entrenador.
• Los créditos no consumidos no caducan; los consumidos no son reembolsables. La entrega del resultado puede retrasarse por motivos técnicos; si un análisis falla definitivamente sin consumir el crédito, el saldo se repone.

El derecho de desistimiento protege a quien contrata como consumidor; los entrenadores que contratan en el marco de su actividad profesional no son consumidores a estos efectos. Si eres consumidor en la UE, dispones de 14 días para desistir de la suscripción o de la compra de packs de análisis, excepto por los créditos ya consumidos. Al iniciar el uso de la suscripción o del pack reconoces que el servicio digital comienza a prestarse de inmediato; en los packs, el consumo de cada análisis constituye ejecución parcial del contrato conforme a la normativa de contenidos digitales.

Para desistir basta comunicarlo por email a soporte@drissfit.app o mediante la función «Desistir del contrato aquí», disponible en Facturación y enlazada también en el pie de página (Directiva (UE) 2023/2673). La función calcula y emite el reembolso de forma automática: la parte proporcional del tiempo restante del período de suscripción en curso y, en los packs de análisis, la parte correspondiente a los créditos no consumidos. Recibirás un acuse de recibo en soporte durable y el reembolso por el mismo medio de pago en un máximo de 14 días. Si lo prefieres, puedes usar el modelo de formulario del anexo I.B del Real Decreto Legislativo 1/2007:

A la atención de DRISSFIT (email: soporte@drissfit.app): por la presente comunico/comunicamos que desisto de mi/nuestro contrato de prestación del servicio DRISSFIT, suscrito el día (indicar fecha). Nombre del consumidor o consumidores: (…). Domicilio del consumidor o consumidores: (…). Firma del consumidor o consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel). Fecha: (…).

Trabajamos para mantener el servicio disponible de forma continua, pero puede interrumpirse por mantenimiento, actualizaciones o incidencias de proveedores terceros (alojamiento, base de datos, pagos). Podemos añadir, cambiar o retirar funciones; si un cambio reduce sustancialmente lo contratado, lo comunicaremos con antelación razonable. Aceptas la aplicación automática de actualizaciones necesarias para seguir usando el servicio.

Las métricas de velocidad, trayectoria, revisiones técnicas y sugerencias automáticas son herramientas de apoyo a la supervisión del entrenador. No constituyen consejo médico, diagnóstico ni garantía de rendimiento o seguridad. La decisión sobre cargas, técnica y programación corresponde siempre al entrenador, y la ejecución de los ejercicios al atleta bajo su propia responsabilidad.

Conforme al Reglamento (UE) 2024/1689 (Ley de IA), cuando un contenido o sugerencia esté generado por inteligencia artificial lo indicamos de forma visible; el entrenador revisa el resultado antes de usarlo y cualquiera puede pedir intervención humana o una explicación sobre él.

Conforme al Reglamento (UE) 2023/2854 (Ley de Datos) y su desarrollo nacional, puedes cambiar de proveedor sin cargos por el cambio:

• Exportación de todos tus datos (programas, atletas, historiales, mensajes y medios) en un formato estructurado y legible por máquina.
• Puedes terminar el contrato con un preaviso máximo de dos meses.
• Tras la terminación hay un periodo de transición de 30 días en el que te asistimos en el cambio y tus datos siguen recuperables durante al menos 30 días después.
• No aplicamos cargos por la portabilidad ni por el cambio de proveedor.

Conforme al Reglamento (UE) 2022/2065 (DSA), el punto de contacto único para autoridades y usuarios es soporte@drissfit.app.

• Cualquiera puede notificar contenido presuntamente ilícito escribiendo a esa dirección, indicando la descripción, la localización y los motivos de la notificación.
• Si retiramos contenido o restringimos una cuenta informamos al afectado con los motivos de la decisión y le indicamos cómo puede contestarla o reclamar.

• En la medida permitida por la ley, el titular no responde de daños indirectos, consecuenciales, lucro cesante ni de las decisiones deportivas tomadas a partir de las métricas. La responsabilidad total por reclamaciones se limita al importe pagado en los doce meses anteriores al hecho. Nada de esto limita la responsabilidad por dolo, negligencia grave, muerte o lesiones personales, ni los derechos imperativos del consumidor.
• Te comprometes a mantenernos indemnes frente a reclamaciones de terceros derivadas de tu uso del servicio, del contenido que subas o del incumplimiento de estos términos.

El software, la marca DRISSFIT, los logotipos y el diseño de la plataforma son propiedad del titular o de sus licenciantes. Te concedemos un derecho de uso limitado, no exclusivo e intransferible para usar el servicio conforme a estos términos; no puedes copiarlo, modificarlo ni usar la marca sin permiso. El contenido de entrenamiento sigue perteneciendo a quien lo genera (ver cláusula 3).

Podemos modificar estos términos. Los cambios sustanciales se notificarán en la app o por email con la fecha de entrada en vigor; seguir usando el servicio después implica aceptarlos. Si no estás de acuerdo, debes dejar de usarlo y solicitar la baja.

Estos términos se rigen por la legislación española y, en su caso, la normativa europea de protección de consumidores, que prevalece cuando ofrezca mayor protección. Salvo que la ley imperativa disponga otro fuero (p. ej., el domicilio del consumidor), los litigios se someten a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la legislación española.

Ante cualquier incidencia, escríbenos primero a soporte@drissfit.app: respondemos en un plazo máximo de un mes. Actualmente no estamos adheridos al Sistema Arbitral de Consumo salvo que aquí se indique lo contrario; si eres consumidor puedes acudir en todo caso a las autoridades de consumo o a los tribunales que correspondan.

• La falta de ejercicio de un derecho no implica su renuncia.
• Si una cláusula resulta inválida, se interpretará para hacerla válida; si no es posible, se eliminará y el resto seguirá vigente.
• No puedes ceder tu cuenta ni tus obligaciones sin nuestro consentimiento; nosotros podemos ceder el contrato dentro de una operación societaria notificándolo.
• Estos términos, junto con la política de privacidad y la de cookies, constituyen el acuerdo completo sobre el servicio.